{"id":503,"date":"2023-01-27T22:42:35","date_gmt":"2023-01-27T22:42:35","guid":{"rendered":"https:\/\/trakx.io\/?page_id=503"},"modified":"2026-10-01T12:26:48","modified_gmt":"2026-10-01T12:26:48","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/trakx.io\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"

\u00daltima versi\u00f3n: 30 de septiembre de 2026<\/p>\n\n\n

<\/div>
Contenido<\/div><\/div>Elemento principal (H2)<\/a>Subpunto 1 (H3)<\/a><\/div>\n\n\n

INTRODUCCI\u00d3N<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

TRAKX y sus filiales (en lo sucesivo denominadas \u00abTRAKX\u00bb<\/strong>El \u00abEmpresa\u00bb<\/strong>, \u00abnosotros\u00bb<\/strong>, \u00abnosotros\u00bb<\/strong> o \u00abnuestro\u00bb<\/strong>) se comprometen a proteger y respetar su privacidad (en lo sucesivo denominada \u00abUsuarios\u00bb<\/strong>, \u00abt\u00fa\u00bb<\/strong> o \u00abtu\u00bb<\/strong>).<\/p>\n\n\n\n

La presente pol\u00edtica de privacidad (en lo sucesivo denominada \u00abPol\u00edtica de privacidad\u00bb<\/strong>) junto con nuestro aviso legal, la exenci\u00f3n de responsabilidad, las tarifas, las normas de negociaci\u00f3n y los t\u00e9rminos y condiciones generales, explican c\u00f3mo funciona TRAKX y c\u00f3mo puede \u2014en determinadas ocasiones\u2014 utilizar sus datos personales (en lo sucesivo, \u00ab \u00abDatos personales\u00bb<\/strong> o \u00abDatos personales\u00bb<\/strong>) cuando los usuarios acceden al sitio web: https:\/\/trakx.io<\/a> (en lo sucesivo denominado \u00abSitio web\u00bb<\/strong>).<\/p>\n\n\n\n

TRAKX presta los Servicios TRAKX a los Usuarios.<\/p>\n\n\n\n

TRAKX ha desarrollado una plataforma (en lo sucesivo denominada plataforma \u00abSolicitud\u00bb<\/strong>) para crear, distribuir y facilitar la negociaci\u00f3n de \u00edndices negociados en criptomonedas (\u00abCTI\u00bb<\/strong>tal y como se ha definido anteriormente). Estos CTI reducen la complejidad y las comisiones asociadas a la toma de posiciones en diversos criptoactivos. TRAKX da acceso (en lo sucesivo denominado \u00abAcceso\u00bb<\/strong>) a la Aplicaci\u00f3n y ofrece una amplia gama de CTIs, cada uno de los cuales permite a los titulares de CTIs exponerse a diferentes posiciones en Cestas de Criptoactivos.<\/p>\n\n\n\n

En este contexto, la presente Pol\u00edtica de privacidad describe por qu\u00e9 y c\u00f3mo podemos recopilar y utilizar los datos personales, y ofrece informaci\u00f3n sobre los derechos de las personas en relaci\u00f3n con dichos datos.<\/p>\n\n\n\n

PROP\u00d3SITO<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

El prop\u00f3sito de esta Pol\u00edtica de Privacidad es establecer de forma responsable y transparente la recogida y uso de informaci\u00f3n por parte de TRAKX.<\/p>\n\n\n\n

Con el fin de cumplir con el RGPD y la normativa aplicable, TRAKX aplica procedimientos de Conozca a su Cliente.<\/p>\n\n\n\n

Dicho proceso significa que TRAKX ha establecido antes de entrar en una relaci\u00f3n comercial con los Usuarios con el fin de identificar a los Usuarios, verificar su identidad y recopilar informaci\u00f3n sobre el prop\u00f3sito y la naturaleza de la relaci\u00f3n o cualquier otra informaci\u00f3n relevante tanto para (i) conocer a su cliente (KYC) y (ii) Anti-Lavado de Dinero (AML).<\/p>\n\n\n\n

Este sistema es un requisito previo obligatorio para la apertura de una Cuenta TRAKX, en particular en el marco de la aplicaci\u00f3n del procedimiento contra el blanqueo de capitales y la financiaci\u00f3n del terrorismo, el cumplimiento de los programas internacionales de sanciones econ\u00f3micas y la lucha contra el fraude.<\/p>\n\n\n\n

ELEGIBILIDAD<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

TRAKX no permite que personas menores de 18 a\u00f1os utilicen los Servicios TRAKX y no recopila a sabiendas datos personales de menores de 18 a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n

RECOPILACI\u00d3N DE DATOS PERSONALES \u2013 FINALIDAD \u2013 FUNDAMENTO JUR\u00cdDICO<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Los Datos Personales son informaci\u00f3n que le identifica personalmente o mediante la cual puede determinarse razonablemente su identidad. A continuaci\u00f3n se enumeran los Datos Personales que pueden ser objeto de tratamiento.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 datos personales recoge y trata TRAKX?<\/td>\u00bfPor qu\u00e9 TRAKX trata mis datos personales?<\/td>Base jur\u00eddica de nuestro uso de los datos personales<\/td><\/tr>
Nombre, apellidos y nombre de usuario,
direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico,
n\u00famero de tel\u00e9fono,
g\u00e9nero,
nacionalidad,
informaci\u00f3n transaccional,
identificaci\u00f3n expedida por el gobierno,
direcci\u00f3n personal,
fecha de nacimiento,
foto y\/o v\u00eddeo en tiempo real,
y otra informaci\u00f3n recogida durante el registro de la cuenta TRAKX,
contenido, dentro de cualquier mensaje que nos env\u00ede a trav\u00e9s de nuestra direcci\u00f3n de contacto: support@trakx.io<\/a> (como comentarios, preguntas, solicitudes de empleo, etc.).<\/td>		Servicios de transacci\u00f3n. Utilizamos sus datos personales para tramitar sus pedidos y para comunicarnos con usted en relaci\u00f3n con los pedidos y los servicios.
Comunicaci\u00f3n con usted. Utilizamos su informaci\u00f3n personal para comunicarnos con usted en relaci\u00f3n con los Servicios TRAKX.
Recopilamos y tratamos datos de identidad y datos personales sensibles para cumplir con nuestras obligaciones en materia de \u00abconozca a su cliente\u00bb (\u00abKYC\u00bb), de conformidad con la legislaci\u00f3n y la normativa aplicables, as\u00ed como con la legislaci\u00f3n y la normativa contra el blanqueo de capitales.<\/td>		Cumplimiento de un contrato<\/strong> cuando le proporcionamos productos o servicios, o nos comunicamos con usted acerca de ellos. Esto incluye el uso de sus datos personales para aceptar y tramitar pedidos y pagos.
Obligaci\u00f3n legal<\/strong>Cumplir nuestras obligaciones legales en virtud de las leyes y reglamentos aplicables, as\u00ed como las leyes y reglamentos contra el blanqueo de capitales.
Su consentimiento<\/strong> cuando le pidamos su consentimiento para procesar sus Datos Personales para un fin espec\u00edfico que le comuniquemos. Cuando consienta que TRAKX procese sus Datos Personales para un fin espec\u00edfico, podr\u00e1 retirar su consentimiento en cualquier momento y dejaremos de procesar sus Datos Personales para ese fin. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.<\/td><\/tr>
la direcci\u00f3n de Protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su ordenador a Internet,
nombre de usuario, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, contrase\u00f1a y ubicaci\u00f3n de su dispositivo u ordenador,
audiencia y mediciones t\u00e9cnicas de los Servicios TRAKX (por ejemplo, ocurrencias de errores t\u00e9cnicos, sus interacciones con las caracter\u00edsticas y el contenido de los Servicios, y sus preferencias de configuraci\u00f3n),
la versi\u00f3n y la zona horaria.<\/td>		Para proveer, solucionar problemas y mejorar los Servicios TRAKX. Utilizamos sus datos personales para proveer funcionalidad, analizar desempe\u00f1o, corregir errores y mejorar la usabilidad y eficiencia de los Servicios TRAKX.<\/td>Inter\u00e9s leg\u00edtimo<\/strong> y los intereses de nuestros Usuarios cuando, por ejemplo, detectamos y prevenimos fraudes y abusos para proteger la seguridad de nuestros Usuarios, de nosotros mismos o de otros.
Cumplimiento de un contrato<\/strong> cuando le proporcionamos productos o servicios, o nos comunicamos con usted acerca de ellos. Esto incluye el uso de sus datos personales para aceptar y tramitar pedidos y pagos.<\/td><\/tr>
historial de transacciones,
informaci\u00f3n de otras fuentes: Podemos recibir informaci\u00f3n sobre usted de otras fuentes, como informaci\u00f3n sobre su historial crediticio de agencias de informaci\u00f3n crediticia;<\/td>		Prevenci\u00f3n del fraude y riesgos crediticios. Procesamos datos personales para prevenir y detectar fraudes y abusos con el fin de proteger la seguridad de nuestros Usuarios, los Servicios TRAKX y otros. Tambi\u00e9n podemos utilizar m\u00e9todos de puntuaci\u00f3n para evaluar y gestionar el riesgo crediticio.<\/td>Obligaci\u00f3n legal<\/strong> cumplir nuestras obligaciones legales en virtud de las leyes y reglamentos aplicables, as\u00ed como las leyes y reglamentos contra el blanqueo de capitales.
Inter\u00e9s leg\u00edtimo<\/strong> y los intereses de nuestros Usuarios cuando, por ejemplo, detectamos y prevenimos fraudes y abusos para proteger la seguridad de nuestros Usuarios, de nosotros mismos o de otros.<\/td><\/tr>
informaci\u00f3n sobre su actividad: podemos procesar informaci\u00f3n sobre su comportamiento y actividad con fines de marketing y publicidad.<\/td>Para mejorar nuestros servicios. Tratamos los Datos Personales para mejorar nuestros servicios y ofrecerle una mejor experiencia de Usuario.
Recomendaciones y Personalizaci\u00f3n. Utilizamos su Informaci\u00f3n Personal para recomendarle funciones y servicios que puedan ser de su inter\u00e9s, para identificar sus preferencias y para personalizar su experiencia con los Servicios TRAKX.<\/td>		Nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo<\/strong> en la mejora de nuestros servicios.
Su consentimiento<\/strong> cuando le pidamos su consentimiento para procesar su informaci\u00f3n personal para un fin espec\u00edfico que le comuniquemos. Cuando usted consienta el tratamiento de su informaci\u00f3n personal para un fin espec\u00edfico, podr\u00e1 retirar su consentimiento en cualquier momento y dejaremos de tratar su informaci\u00f3n personal para ese fin. La retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Las cadenas de bloques proporcionan transparencia en las transacciones y TRAKX no es responsable de prevenir o gestionar la informaci\u00f3n difundida en una cadena de bloques.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Aviso importante: Dado el uso de los servicios ofrecidos a trav\u00e9s del Sitio, los Datos Personales de Support@trakx.io<\/a> pueden ser procesados y almacenados dentro de las blockchains utilizadas para el procesamiento de transacciones de activos digitales. Por ello, se informa al Usuario de que, en todo caso, dicho tratamiento no es responsabilidad de TRAKX, que no gestiona ni controla dichas blockchains, por lo que no tiene ning\u00fan poder de determinaci\u00f3n ni control sobre el posible tratamiento de Datos Personales que pueda implementarse en relaci\u00f3n con dichas blockchains.<\/p>\n\n\n\n

PROTECCI\u00d3N Y USO DE LA INFORMACI\u00d3N PERSONAL<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

TRAKX se compromete a proteger su privacidad. Internamente, s\u00f3lo un n\u00famero determinado de empleados de nuestra empresa tiene acceso a sus Datos Personales.<\/p>\n\n\n\n

Los sistemas y los datos de \u00abTRAKX\u00bb se revisan constantemente para garantizar que usted disponga del mejor acceso posible y que se apliquen las medidas de seguridad del mercado en materia de pr\u00e9stamos y empr\u00e9stitos.<\/p>\n\n\n\n

TRAKX se reserva el derecho de retener y compartir cierta Informaci\u00f3n Personal para cumplir con nuestros requisitos reglamentarios y estatutarios. Adem\u00e1s, TRAKX se reserva el derecho de retener y compartir cierta Informaci\u00f3n Personal con nuestros socios corporativos y terceros que act\u00faen en nombre de TRAKX.<\/p>\n\n\n\n

La Informaci\u00f3n Personal y otros datos relacionados pueden ser exportados fuera de la jurisdicci\u00f3n en la que usted reside. Su Informaci\u00f3n Personal puede ser procesada y almacenada en un pa\u00eds o pa\u00edses extranjeros. En esas circunstancias, los gobiernos, tribunales, fuerzas de seguridad o agencias reguladoras de ese pa\u00eds o esos pa\u00edses pueden obtener acceso a su Informaci\u00f3n Personal a trav\u00e9s de leyes extranjeras. Debe tener en cuenta que las normas de privacidad de esos pa\u00edses pueden ser inferiores a las de la jurisdicci\u00f3n en la que usted reside.<\/p>\n\n\n\n

ACCESO Y MODIFICACI\u00d3N DE DATOS PERSONALES<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Tiene derecho a acceder a la informaci\u00f3n personal que tenemos sobre usted y a solicitar la correcci\u00f3n, actualizaci\u00f3n y bloqueo de los datos inexactos o incorrectos envi\u00e1ndonos un correo electr\u00f3nico. Nuestro objetivo es responder a su solicitud en un plazo de 14 d\u00edas. Tambi\u00e9n puede solicitar la supresi\u00f3n o destrucci\u00f3n de su Informaci\u00f3n Personal, los datos de su cuenta, etc.<\/p>\n\n\n\n

TRAKX dar\u00e1 curso a su solicitud \u00fanicamente cuando no sea incompatible con sus obligaciones legales y reglamentarias ni con sus procedimientos de cumplimiento. Previa solicitud por escrito, le informaremos sobre el uso y la divulgaci\u00f3n general de sus Datos Personales.<\/p>\n\n\n\n

Aviso importante: El ejercicio de estos derechos est\u00e1, no obstante, limitado, en lo que respecta a los Datos Personales que puedan ser necesarios para el funcionamiento de una blockchain. En efecto, estos Datos necesarios para el funcionamiento de blockchains no pueden ser modificados o borrados durante la vida del blockchain en cuesti\u00f3n. Adem\u00e1s, la conservaci\u00f3n\/almacenamiento de dichos Datos en dichas blockchains no es responsabilidad de TRAKX, que no gestiona ni controla dichas blockchains, por lo que carece de facultades para determinar o controlar el tratamiento de Datos Personales que pueda implementarse en relaci\u00f3n con dichas blockchains, ni para trasladar el ejercicio por los Usuarios de sus derechos a dichas blockchains.<\/p>\n\n\n\n

DERECHOS<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Usted se beneficia, en las condiciones y dentro de los l\u00edmites definidos por las disposiciones legales y reglamentarias en materia de protecci\u00f3n de Datos Personales, de los siguientes derechos con respecto a sus Datos:<\/p>\n\n\n\n