Trakx (la " Société " ou " Trakx ") est un fournisseur de services de crypto-actifs qui exerce ses activités conformément aux lois et au cadre réglementaire applicables dans l'Union européenne et en France.
Trakx a mis en œuvre des mesures organisationnelles, techniques et de gouvernance conçues pour protéger les crypto-actifs des clientsʼ, notamment des dispositifs de ségrégation, des contrôles de conservation et des mécanismes de résilience opérationnelle, conformément aux exigences réglementaires applicables et aux normes du secteur.
Bien que ces mesures visent à réduire les risques associés à la garde des crypto-actifs, les clients reconnaissent que les services de crypto-actifs comportent intrinsèquement des risques opérationnels, technologiques et de marché, et qu'aucun cadre de garde ne peut éliminer totalement ces risques.
Conformément à l’article 75, paragraphe 3, du règlement (UE) 2023/1114 relatif aux marchés des crypto-actifs (« MiCA »), le présent résumé de la politique de conservation de Trakx (la « Politique ») est publié sous forme électronique sur le site web de Trakx (www.trakx.io) et est accessible à tout moment aux clients et aux clients potentiels. Il décrit les principes clés et les mesures de protection mis en œuvre pour assurer la protection des crypto-actifs des clients.
La présente politique s'applique à tous les aspects de la conservation de crypto-actifs effectuée par Trakx pour le compte de ses clients, dans la mesure où Trakx est autorisée à fournir des services de conservation de crypto-actifs en vertu du règlement (UE) 2023/1114 (MiCA) et pour la durée de cette autorisation.
Il couvre en particulier la protection des crypto-actifs, les dispositifs de séparation, les contrôles d'accès et d'autorisation, la vérification des transactions, la conformité réglementaire et la gestion des incidents et de la reprise des activités.
Avant de fournir des services de conservation, Trakx et le client concluent un contrat de conservation écrit (signant les conditions générales), signé électroniquement, qui précise les conditions, les droits et les obligations applicables à la conservation des crypto-actifs.
Trakx s'appuie sur une infrastructure de garde dédiée, basée sur la technologie MPC, fournie par un fournisseur tiers d'infrastructure de technologie et de sécurité. Ce fournisseur propose une technologie de gestion des clés cryptographiques et des portefeuilles qui permet de sécuriser les opérations de garde, mais il n'assume pas la responsabilité de la garde vis-à-vis des clients.
La responsabilité de la garde des crypto-actifs des clientsʼ incombe à tout moment à Trakx. L'infrastructure basée sur MPC est utilisée pour exploiter des portefeuilles et des coffres-forts de garde séparés, dont les objectifs opérationnels sont clairement définis et qui permettent la traçabilité, le contrôle d'accès et la séparation des crypto-actifs des clients, conformément aux exigences de l'AMI.
Trakx maintient une registre en temps réel des positions et des transactions sur les crypto-actifs pour chaque client, garantissant ainsi la traçabilité, le rapprochement et l'audit de tous les mouvements.
Les portefeuilles de dépôt sont gérés à l'aide de calcul multipartite (MPC) qui permet une gestion sécurisée des crypto-actifs grâce à des processus de validation multiples et à des contrôles d'accès basés sur les rôles.
Lorsque Trakx fait appel à des prestataires de services tiers pour l'exécution de certaines fonctions liées à la conservation, Trakx reste responsable vis-à-vis des clients dans la mesure requise par le règlement (UE) 2023/1114 (MiCA), sous réserve du droit applicable et de la répartition contractuelle des responsabilités.
Trakx fait à tout moment la distinction entre :
Trakx a mis en place des contrôles organisationnels, techniques et comptables destinés à garantir la séparation des crypto-actifs des clients d'avec les actifs de Trakx et à atténuer le risque de mélange, conformément aux exigences réglementaires applicables.
L'infrastructure de conservation et les systèmes de registres internes soutiennent la séparation par conception, permettant une identification claire de la propriété, l'auditabilité et la réconciliation.
En outre, Trakx a mis en place des dispositifs organisationnels, techniques et de gouvernance visant à assurer la séparation opérationnelle et juridique des crypto-actifs détenus en dépôt du patrimoine de la société, y compris dans les scénarios d'insolvabilité ou de liquidation, sous réserve de la législation applicable en matière d'insolvabilité et des décisions des tribunaux.
Trakx a mis en place de solides mesures de sécurité pour protéger les crypto-actifs, notamment un accès contrôlé aux portefeuilles de dépôt, des autorisations basées sur les rôles, une approbation des transactions en plusieurs étapes et une surveillance continue.
Trakx contrôle, pour le compte de ses clients, les moyens d'accès aux crypto-actifs par le biais d'une gouvernance documentée, de contrôles opérationnels et de mécanismes de calcul multipartite (MPC). Les justificatifs d'accès et le matériel cryptographique sont générés, stockés et exploités à l'aide d'une infrastructure de conservation standard basée sur le calcul multipartite, garantissant qu'aucune personne ou entité ne détient un contrôle unilatéral sur les clés privées, et en conformité avec les exigences réglementaires et de sécurité applicables.
Trakx facilite l'exercice des droits des clientsʼ attachés aux crypto-actifs, y compris l'exécution de transferts à la demande du client.
L'entreprise veille également à ce que son fournisseur de technologie de conservation applique des normes de sécurité appropriées en ce qui concerne la création de portefeuilles, la gestion des clés, le stockage, la sauvegarde et les procédures de récupération.
Trakx a mis en place des mécanismes pour faciliter l'exercice des droits attachés aux crypto-actifs et pour s'assurer que tout événement susceptible de créer ou de modifier les droits d'un Client (un " Événement ") soit rapidement identifié et enregistré.
Ces événements comprennent, sans s'y limiter, les mises à jour de protocole, les fourches, les airdrops et d'autres événements affectant les droits sur les crypto-actifs.
Dès la détection d'un événement, Trakx évalue ses implications pour les actifs et les droits des clients et informe les clients concernés de manière claire et opportune de la nature et de l'impact de l'événement.
Lorsque des modifications apportées à la technologie du grand livre distribué ou d'autres événements (tels que des mises à niveau de protocole, des fourches ou des événements similaires) donnent lieu à de nouveaux droits ou crypto-actifs, les clients ont droit à ces droits ou crypto-actifs en proportion de leurs avoirs au moment de l'événement. Toute limitation, exclusion ou traitement alternatif de ces droits doit être clairement divulgué aux clients à l'avance, indiqué dans la documentation contractuelle applicable et mis en œuvre d'une manière compatible avec les exigences de la MiCA et les règles applicables en matière de protection des consommateurs.
Trakx teste régulièrement ses dispositifs de reprise après sinistre et de continuité des activités afin de garantir la continuité de l'accès aux crypto-actifs des clients.
Sur demande valide du client, Trakx procède à la restitution des crypto-actifs dans les délais opérationnels standard, sous réserve de la réalisation des contrôles de vérification requis.
En règle générale, les demandes de retrait sont traitées dans un délai d'un (1) jour ouvrable après la vérification réussie de l'identité, des droits et du statut de conformité du Clientʼs. L'exécution peut prendre plus de temps lorsque des vérifications supplémentaires sont nécessaires, y compris, mais sans s'y limiter, des contrôles AML/CFT renforcés, la congestion du réseau, la maintenance de la blockchain ou des circonstances échappant au contrôle raisonnable de Trakxʼs.
Les transferts sont exécutés à l'aide d'une infrastructure de garde sécurisée et cryptée et de flux de travail contrôlés conçus pour garantir l'exactitude, la traçabilité et la sécurité. Les clients sont informés sans délai excessif de tout facteur important susceptible d'affecter les délais de traitement.
Les clients sont tenus informés de l'état d'avancement de leur demande tout au long de la procédure de restitution, et des canaux d'assistance dédiés sont disponibles pour répondre à leurs questions ou préoccupations.
Lorsque la restitution devient temporairement ou définitivement impossible en raison d'événements non imputables à Trakx, la société informe les clients concernés dans les plus brefs délais, explique les circonstances et fait des efforts commercialement raisonnables pour proposer des solutions alternatives.
Les incidents non imputables à Trakx comprennent les événements survenant indépendamment des activités de garde de Trakx, tels que les perturbations ou les défaillances inhérentes au fonctionnement, à l'intégrité ou à l'évolution de la technologie de grand livre distribué concernée.
L'attribution de tout incident est évaluée au cas par cas, conformément au règlement (UE) 2023/1114 (MiCA), aux dispositions contractuelles applicables et au droit national pertinent, en tenant compte des obligations de Trakxʼs en matière de diligence, de contrôle et de surveillance.
Lorsqu'un incident affectant la conservation de crypto-actifs atteint les seuils de notification réglementaires applicables, Trakx en informe les autorités compétentes, y compris l'Autorité des marchés financiers (AMF), dans les meilleurs délais et conformément aux exigences légales et réglementaires en vigueur.
Trakx met à la disposition de ses clients, via la page "Actifs" de son site Internet, une prise de position sous forme électronique, identifiant :
Les clients sont également informés rapidement de toute opération nécessitant leur attention ou leur intervention.
Trakx est responsable vis-à-vis de ses clients de la perte de crypto-actifs ou des moyens d'y accéder résultant d'incidents imputables à Trakx, nonobstant l'implication d'un prestataire de services tiers.
Toute limitation de responsabilité applicable à Trakx en cas de perte de crypto-actifs est soumise aux dispositions impératives de la législation et des exigences réglementaires applicables. En règle générale, et sans préjudice de ces protections obligatoires, la responsabilité est évaluée par référence à la valeur de marché des crypto-actifs au moment où la perte s'est produite. Ce résumé ne constitue pas une description exhaustive des droits des Clientsʼ ou de l'obligation de Trakxʼs.
