Última versión: 30 de septiembre de 2026
TRAKX y sus filiales (en lo sucesivo denominadas «TRAKX»El «Empresa», «nosotros», «nosotros» o «nuestro») se comprometen a proteger y respetar su privacidad (en lo sucesivo denominada «Usuarios», «tú» o «tu»).
La presente política de privacidad (en lo sucesivo denominada «Política de privacidad») junto con nuestro aviso legal, la exención de responsabilidad, las tarifas, las normas de negociación y los términos y condiciones generales, explican cómo funciona TRAKX y cómo puede —en determinadas ocasiones— utilizar sus datos personales (en lo sucesivo, « «Datos personales» o «Datos personales») cuando los usuarios acceden al sitio web: https://trakx.io (en lo sucesivo denominado «Sitio web»).
TRAKX presta los Servicios TRAKX a los Usuarios.
TRAKX ha desarrollado una plataforma (en lo sucesivo denominada plataforma «Solicitud») para crear, distribuir y facilitar la negociación de índices negociados en criptomonedas («CTI»tal y como se ha definido anteriormente). Estos CTI reducen la complejidad y las comisiones asociadas a la toma de posiciones en diversos criptoactivos. TRAKX da acceso (en lo sucesivo denominado «Acceso») a la Aplicación y ofrece una amplia gama de CTIs, cada uno de los cuales permite a los titulares de CTIs exponerse a diferentes posiciones en Cestas de Criptoactivos.
En este contexto, la presente Política de privacidad describe por qué y cómo podemos recopilar y utilizar los datos personales, y ofrece información sobre los derechos de las personas en relación con dichos datos.
El propósito de esta Política de Privacidad es establecer de forma responsable y transparente la recogida y uso de información por parte de TRAKX.
Con el fin de cumplir con el RGPD y la normativa aplicable, TRAKX aplica procedimientos de Conozca a su Cliente.
Dicho proceso significa que TRAKX ha establecido antes de entrar en una relación comercial con los Usuarios con el fin de identificar a los Usuarios, verificar su identidad y recopilar información sobre el propósito y la naturaleza de la relación o cualquier otra información relevante tanto para (i) conocer a su cliente (KYC) y (ii) Anti-Lavado de Dinero (AML).
Este sistema es un requisito previo obligatorio para la apertura de una Cuenta TRAKX, en particular en el marco de la aplicación del procedimiento contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, el cumplimiento de los programas internacionales de sanciones económicas y la lucha contra el fraude.
TRAKX no permite que personas menores de 18 años utilicen los Servicios TRAKX y no recopila a sabiendas datos personales de menores de 18 años.
Los Datos Personales son información que le identifica personalmente o mediante la cual puede determinarse razonablemente su identidad. A continuación se enumeran los Datos Personales que pueden ser objeto de tratamiento.
| ¿Qué datos personales recoge y trata TRAKX? | ¿Por qué TRAKX trata mis datos personales? | Base jurídica de nuestro uso de los datos personales |
| Nombre, apellidos y nombre de usuario, dirección de correo electrónico, número de teléfono, género, nacionalidad, información transaccional, identificación expedida por el gobierno, dirección personal, fecha de nacimiento, foto y/o vídeo en tiempo real, y otra información recogida durante el registro de la cuenta TRAKX, contenido, dentro de cualquier mensaje que nos envíe a través de nuestra dirección de contacto: [email protected] (como comentarios, preguntas, solicitudes de empleo, etc.). | Servicios de transacción. Utilizamos sus datos personales para tramitar sus pedidos y para comunicarnos con usted en relación con los pedidos y los servicios. Comunicación con usted. Utilizamos su información personal para comunicarnos con usted en relación con los Servicios TRAKX. Recopilamos y tratamos datos de identidad y datos personales sensibles para cumplir con nuestras obligaciones en materia de «conozca a su cliente» («KYC»), de conformidad con la legislación y la normativa aplicables, así como con la legislación y la normativa contra el blanqueo de capitales. | Cumplimiento de un contrato cuando le proporcionamos productos o servicios, o nos comunicamos con usted acerca de ellos. Esto incluye el uso de sus datos personales para aceptar y tramitar pedidos y pagos. Obligación legalCumplir nuestras obligaciones legales en virtud de las leyes y reglamentos aplicables, así como las leyes y reglamentos contra el blanqueo de capitales. Su consentimiento cuando le pidamos su consentimiento para procesar sus Datos Personales para un fin específico que le comuniquemos. Cuando consienta que TRAKX procese sus Datos Personales para un fin específico, podrá retirar su consentimiento en cualquier momento y dejaremos de procesar sus Datos Personales para ese fin. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. |
| la dirección de Protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su ordenador a Internet, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, contraseña y ubicación de su dispositivo u ordenador, audiencia y mediciones técnicas de los Servicios TRAKX (por ejemplo, ocurrencias de errores técnicos, sus interacciones con las características y el contenido de los Servicios, y sus preferencias de configuración), la versión y la zona horaria. | Para proveer, solucionar problemas y mejorar los Servicios TRAKX. Utilizamos sus datos personales para proveer funcionalidad, analizar desempeño, corregir errores y mejorar la usabilidad y eficiencia de los Servicios TRAKX. | Interés legítimo y los intereses de nuestros Usuarios cuando, por ejemplo, detectamos y prevenimos fraudes y abusos para proteger la seguridad de nuestros Usuarios, de nosotros mismos o de otros. Cumplimiento de un contrato cuando le proporcionamos productos o servicios, o nos comunicamos con usted acerca de ellos. Esto incluye el uso de sus datos personales para aceptar y tramitar pedidos y pagos. |
| historial de transacciones, información de otras fuentes: Podemos recibir información sobre usted de otras fuentes, como información sobre su historial crediticio de agencias de información crediticia; | Prevención del fraude y riesgos crediticios. Procesamos datos personales para prevenir y detectar fraudes y abusos con el fin de proteger la seguridad de nuestros Usuarios, los Servicios TRAKX y otros. También podemos utilizar métodos de puntuación para evaluar y gestionar el riesgo crediticio. | Obligación legal cumplir nuestras obligaciones legales en virtud de las leyes y reglamentos aplicables, así como las leyes y reglamentos contra el blanqueo de capitales. Interés legítimo y los intereses de nuestros Usuarios cuando, por ejemplo, detectamos y prevenimos fraudes y abusos para proteger la seguridad de nuestros Usuarios, de nosotros mismos o de otros. |
| información sobre su actividad: podemos procesar información sobre su comportamiento y actividad con fines de marketing y publicidad. | Para mejorar nuestros servicios. Tratamos los Datos Personales para mejorar nuestros servicios y ofrecerle una mejor experiencia de Usuario. Recomendaciones y Personalización. Utilizamos su Información Personal para recomendarle funciones y servicios que puedan ser de su interés, para identificar sus preferencias y para personalizar su experiencia con los Servicios TRAKX. | Nuestro interés legítimo en la mejora de nuestros servicios. Su consentimiento cuando le pidamos su consentimiento para procesar su información personal para un fin específico que le comuniquemos. Cuando usted consienta el tratamiento de su información personal para un fin específico, podrá retirar su consentimiento en cualquier momento y dejaremos de tratar su información personal para ese fin. La retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. |
Las cadenas de bloques proporcionan transparencia en las transacciones y TRAKX no es responsable de prevenir o gestionar la información difundida en una cadena de bloques.
Aviso importante: Dado el uso de los servicios ofrecidos a través del Sitio, los Datos Personales de [email protected] pueden ser procesados y almacenados dentro de las blockchains utilizadas para el procesamiento de transacciones de activos digitales. Por ello, se informa al Usuario de que, en todo caso, dicho tratamiento no es responsabilidad de TRAKX, que no gestiona ni controla dichas blockchains, por lo que no tiene ningún poder de determinación ni control sobre el posible tratamiento de Datos Personales que pueda implementarse en relación con dichas blockchains.
TRAKX se compromete a proteger su privacidad. Internamente, sólo un número determinado de empleados de nuestra empresa tiene acceso a sus Datos Personales.
Los sistemas y los datos de «TRAKX» se revisan constantemente para garantizar que usted disponga del mejor acceso posible y que se apliquen las medidas de seguridad del mercado en materia de préstamos y empréstitos.
TRAKX se reserva el derecho de retener y compartir cierta Información Personal para cumplir con nuestros requisitos reglamentarios y estatutarios. Además, TRAKX se reserva el derecho de retener y compartir cierta Información Personal con nuestros socios corporativos y terceros que actúen en nombre de TRAKX.
La Información Personal y otros datos relacionados pueden ser exportados fuera de la jurisdicción en la que usted reside. Su Información Personal puede ser procesada y almacenada en un país o países extranjeros. En esas circunstancias, los gobiernos, tribunales, fuerzas de seguridad o agencias reguladoras de ese país o esos países pueden obtener acceso a su Información Personal a través de leyes extranjeras. Debe tener en cuenta que las normas de privacidad de esos países pueden ser inferiores a las de la jurisdicción en la que usted reside.
Tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar la corrección, actualización y bloqueo de los datos inexactos o incorrectos enviándonos un correo electrónico. Nuestro objetivo es responder a su solicitud en un plazo de 14 días. También puede solicitar la supresión o destrucción de su Información Personal, los datos de su cuenta, etc.
TRAKX dará curso a su solicitud únicamente cuando no sea incompatible con sus obligaciones legales y reglamentarias ni con sus procedimientos de cumplimiento. Previa solicitud por escrito, le informaremos sobre el uso y la divulgación general de sus Datos Personales.
Aviso importante: El ejercicio de estos derechos está, no obstante, limitado, en lo que respecta a los Datos Personales que puedan ser necesarios para el funcionamiento de una blockchain. En efecto, estos Datos necesarios para el funcionamiento de blockchains no pueden ser modificados o borrados durante la vida del blockchain en cuestión. Además, la conservación/almacenamiento de dichos Datos en dichas blockchains no es responsabilidad de TRAKX, que no gestiona ni controla dichas blockchains, por lo que carece de facultades para determinar o controlar el tratamiento de Datos Personales que pueda implementarse en relación con dichas blockchains, ni para trasladar el ejercicio por los Usuarios de sus derechos a dichas blockchains.
Usted se beneficia, en las condiciones y dentro de los límites definidos por las disposiciones legales y reglamentarias en materia de protección de Datos Personales, de los siguientes derechos con respecto a sus Datos:
Estos derechos se ejercen en relación con el tratamiento de sus Datos Personales efectuado por la Empresa:
En cualquier caso, en caso de duda razonable sobre la identidad de la persona que presenta dicha solicitud de ejercicio de sus derechos, la Compañía siempre podrá solicitar que se le facilite la información adicional necesaria para confirmar la identidad de la Persona en cuestión y solicitar a tal efecto, cuando la situación así lo requiera, una fotocopia de un documento de identidad en el que figure la firma del titular.
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Otras cookies, sujetas en principio al consentimiento del Usuario
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Adoptamos medidas razonables para proteger sus Datos Personales contra el uso indebido, la pérdida, el acceso no autorizado, la modificación o la divulgación, incluida la aplicación de medidas de seguridad adecuadas. Las medidas de seguridad aplicadas se revisarán periódicamente en función de la evolución jurídica y técnica. No obstante, no podemos garantizar que no se produzca tal uso indebido, pérdida, acceso no autorizado, modificación o divulgación. Existen medidas de protección que usted debe adoptar, entre las que se incluyen cambiar la contraseña con regularidad, no compartir su información personal con otras personas a menos que entienda claramente el propósito de su solicitud y sepa con quién está tratando.
Conservaremos sus Datos Personales sólo durante el tiempo que nos resulte necesario, teniendo en cuenta los fines descritos en esta Política de Privacidad y nuestros propios requisitos legales y reglamentarios. En general, la Información Personal relativa a usted se eliminará transcurrido un plazo de cinco (5) años desde el cierre de su cuenta. Del mismo modo, normalmente conservamos la información sobre las transacciones realizadas en su cuenta durante un período de cinco (5) años a partir de la fecha de la transacción.
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El texto del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es de libre acceso en la siguiente dirección de Internet: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/?uri=CELEX:32016R0679;
o en el sitio web de la CNIL en la siguiente dirección de Internet:
https://www.cnil.fr/fr/reglement-europeen-protection-donneesasí como todos los textos aplicables sobre protección de datos personales y protección de derechos y libertades en Internet (https://www.cnil.fr).
Para conocer sus derechos, también puede consultar las explicaciones de la CNIL aquí: https://www.cnil.fr/fr/les-droits-pour-maitriser-vos-donnees-personnelles.
Le recordamos que, en aplicación de los artículos L.223-1 y ss. del Código de Consumo, usted puede, si es consumidor, oponerse en cualquier momento a que le llamen por teléfono, inscribiéndose gratuitamente en la web https://www.bloctel.gouv.fr.
Si tiene alguna pregunta, comentario o duda sobre nuestra Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros en [email protected].
TRAKX es una empresa francesa société par actions simplifiée con domicilio social en 10 rue penthièvre, 75008 París, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de París con el número 850 626 078, y representada por Allco Ltd, sociedad domiciliada en Malta y registrada con el número C90184, que actúa en calidad de Consejero Delegado (Président), TRAKX contact email address: [email protected].
