Última versão: 30 de setembro de 2026
A TRAKX e as suas filiais (a seguir designadas por «TRAKX», o «Empresa», «nós», «nós» ou «nosso») comprometem-se a proteger e respeitar a sua privacidade (a seguir designada por «Utilizadores», «tu» ou «teu»).
A presente política de privacidade (a seguir designada por «Política de Privacidade») juntamente com o nosso aviso legal, a declaração de isenção de responsabilidade, as taxas, as regras de negociação e os termos e condições gerais, explicam como a TRAKX funciona e como pode — ocasionalmente — utilizar os seus dados pessoais (doravante designados por «Informações pessoais» ou «Dados Pessoais») quando os Utilizadores acedem ao sítio Web: https://trakx.io (a seguir designado por «Site»).
A TRAKX presta os serviços TRAKX aos Utilizadores.
A TRAKX desenvolveu uma plataforma (a seguir designada por «Aplicação») para criar, distribuir e facilitar a negociação de índices negociados em criptografia («CTIs»(como definido acima). Estas CTIs reduzem a complexidade e as taxas associadas à tomada de posições em vários Crypto Assets. O TRAKX dá acesso (doravante referido como «Acesso») para a Aplicação e oferece uma vasta gama de CTIs, cada uma delas permitindo que os titulares de CTIs sejam expostos a diferentes posições em cabazes de activos criptográficos.
Neste contexto, a presente Política de Privacidade descreve por que motivo e de que forma podemos recolher e utilizar Dados Pessoais e fornece informações sobre os direitos dos indivíduos no que diz respeito aos Dados Pessoais.
O objetivo da presente Política de Privacidade é estabelecer, de forma responsável e transparente, a recolha e utilização de informações pela TRAKX.
A fim de cumprir o RGPD e a regulamentação aplicável, a TRAKX aplica procedimentos de Conhecimento do Cliente.
Este processo significa que a TRAKX estabeleceu, antes de estabelecer uma relação comercial com os Utilizadores, um processo para identificar os Utilizadores, verificar a sua identidade e recolher informações sobre o objetivo e a natureza da relação ou qualquer outra informação relevante para (i) conhecer o seu cliente (KYC) e (ii) para efeitos de combate ao branqueamento de capitais (AML).
Este sistema é uma condição prévia obrigatória para a abertura de uma conta TRAKX, nomeadamente no âmbito da aplicação do procedimento contra o branqueamento de capitais e o financiamento do terrorismo, do cumprimento dos programas de sanções económicas internacionais e da luta contra a fraude.
A TRAKX não permite que pessoas com menos de 18 anos utilizem os serviços TRAKX e não recolhe intencionalmente dados pessoais de crianças com menos de 18 anos.
As informações pessoais são informações que identificam o utilizador pessoalmente ou através das quais a sua identidade pode ser razoavelmente determinada. As informações pessoais que podem ser processadas estão listadas abaixo.
| Que dados pessoais são recolhidos e tratados pela TRAKX? | Porque é que a TRAKX processa os meus dados pessoais? | Base jurídica para a nossa utilização de dados pessoais |
| Nome, apelido e nome de utilizador, endereço eletrónico, número de telefone, género, nacionalidade, informação transacional, identificação emitida pelo governo, endereço pessoal, data de nascimento, fotografia e/ou vídeo em tempo real, e outras informações recolhidas durante o registo da conta TRAKX, conteúdo, em quaisquer mensagens que nos envie através do nosso endereço de contacto: [email protected] (tais como comentários, perguntas, candidaturas a emprego, etc.). | Serviços de transação. Utilizamos as informações pessoais do utilizador para processar as suas encomendas e para comunicar com o utilizador sobre encomendas e serviços. Comunicação com o utilizador. Utilizamos as suas informações pessoais para comunicar com o utilizador relativamente aos serviços TRAKX. Recolhemos e tratamos dados de identificação e dados pessoais sensíveis para cumprir as nossas obrigações no âmbito do princípio «Conheça o seu cliente» («KYC»), nos termos das leis e regulamentos aplicáveis, bem como das leis e regulamentos relativos à luta contra o branqueamento de capitais. | Cumprimento de um contrato quando fornecemos produtos ou serviços ao utilizador, ou quando comunicamos com o utilizador sobre os mesmos. Isto inclui quando utilizamos os dados pessoais do utilizador para receber e processar encomendas e para processar pagamentos. Obrigação legalPara cumprir as nossas obrigações legais ao abrigo das leis e regulamentos aplicáveis, bem como as leis e regulamentos de combate ao branqueamento de capitais. O seu consentimento quando pedimos o seu consentimento para processar os seus Dados Pessoais para uma finalidade específica que lhe comunicamos. Quando o utilizador consentir que a TRAKX processe os seus Dados Pessoais para uma finalidade específica, pode retirar o seu consentimento em qualquer altura e deixaremos de processar os seus Dados Pessoais para essa finalidade. A retirada do consentimento não afecta a legalidade do processamento baseado no consentimento anterior à sua retirada. |
| o endereço IP (Internet Protocol) utilizado para ligar o computador à Internet, início de sessão, endereço de correio eletrónico, palavra-passe e localização do seu dispositivo ou computador, audiência e medições técnicas dos Serviços TRAKX (por exemplo, ocorrências de erros técnicos, as suas interações com as funcionalidades e conteúdos dos Serviços e as suas preferências de definições), versão e definições de fuso horário. | Para fornecer, resolver problemas e melhorar os Serviços TRAKX. Utilizamos os seus dados pessoais para fornecer funcionalidades, analisar o desempenho, corrigir erros e melhorar a usabilidade e eficiência dos Serviços TRAKX. | Interesse legítimo e os interesses dos nossos Utilizadores quando, por exemplo, detectamos e prevenimos fraudes e abusos para proteger a segurança dos nossos Utilizadores, de nós próprios ou de outros. Cumprimento de um contrato quando fornecemos produtos ou serviços ao utilizador, ou quando comunicamos com o utilizador sobre os mesmos. Isto inclui quando utilizamos os dados pessoais do utilizador para receber e processar encomendas e para processar pagamentos. |
| histórico de transacções, informações de outras fontes: Podemos receber informações sobre o utilizador de outras fontes, tais como informações sobre o historial de crédito de agências de informação de crédito; | Prevenção de fraudes e riscos de crédito. Processamos dados pessoais para prevenir e detetar fraudes e abusos, de modo a proteger a segurança dos nossos Utilizadores, dos Serviços TRAKX e de outros. Podemos também utilizar métodos de pontuação para avaliar e gerir o risco de crédito. | Obrigação legal para cumprir as nossas obrigações legais ao abrigo das leis e regulamentos aplicáveis, bem como das leis e regulamentos de combate ao branqueamento de capitais. Interesse legítimo e os interesses dos nossos Utilizadores quando, por exemplo, detectamos e prevenimos fraudes e abusos para proteger a segurança dos nossos Utilizadores, de nós próprios ou de outros. |
| informações sobre a sua atividade: podemos processar informações sobre o seu comportamento e atividade para fins de marketing e publicidade. | Para melhorar os nossos serviços. Processamos os Dados Pessoais para melhorar os nossos serviços e proporcionar-lhe uma melhor experiência de Utilizador. Recomendações e Personalização. Utilizamos a sua Informação Pessoal para recomendar caraterísticas e serviços que possam ser do seu interesse, para identificar as suas preferências e para personalizar a sua experiência com os Serviços TRAKX. | O nosso interesse legítimo para melhorar os nossos serviços. O seu consentimento quando pedimos o seu consentimento para tratar os seus dados pessoais para uma finalidade específica que lhe comunicamos. Quando o utilizador consentir no tratamento dos seus dados pessoais para um fim específico, pode retirar o seu consentimento em qualquer altura e deixaremos de tratar os seus dados pessoais para esse fim. A retirada do consentimento não afecta a legalidade do tratamento com base no consentimento anterior à sua retirada. |
As cadeias de blocos proporcionam transparência nas transacções e a TRAKX não é responsável por impedir ou gerir a informação difundida numa cadeia de blocos.
Aviso importante: Dada a utilização dos serviços oferecidos através do Sítio, as Informações Pessoais de [email protected] podem ser processadas e armazenadas nas cadeias de blocos utilizadas para o processamento de transacções de activos digitais. Assim, o Utilizador é informado de que, em qualquer caso, esse tratamento não é da responsabilidade da TRAKX, que não gere nem controla as referidas blockchains e, como tal, não tem qualquer poder de determinação nem controlo sobre o eventual tratamento de Dados Pessoais que possa ser implementado no âmbito das referidas blockchains.
A TRAKX está empenhada em proteger a sua privacidade. Internamente, apenas um número específico de funcionários da nossa empresa tem acesso às suas informações pessoais.
Os sistemas e os dados da «TRAKX» são constantemente analisados para garantir que obtém o melhor acesso e que estão em vigor as medidas de segurança relativas a empréstimos e financiamentos no mercado.
A TRAKX reserva-se o direito de reter e partilhar certas Informações Pessoais para cumprir os nossos requisitos regulamentares e estatutários. Além disso, a TRAKX reserva-se o direito de reter e partilhar determinadas informações pessoais com os nossos parceiros empresariais e terceiros que actuem em nome da TRAKX.
As Informações Pessoais e outros dados relacionados podem ser exportados para fora da jurisdição em que o utilizador reside. As suas Informações Pessoais podem ser processadas e armazenadas num país ou países estrangeiros. Nessas circunstâncias, os governos, tribunais, agências de aplicação da lei ou agências reguladoras desse país ou desses países poderão obter acesso às suas Informações Pessoais através de leis estrangeiras. O utilizador deve estar ciente de que as normas de privacidade desses países podem ser inferiores às da jurisdição em que reside.
Tem o direito de aceder às informações pessoais que temos sobre si e de solicitar a correção, atualização e bloqueio de dados inexactos e/ou incorrectos, enviando-nos uma mensagem de correio eletrónico. O nosso objetivo será responder ao seu pedido no prazo de 14 dias. Também pode solicitar a eliminação ou destruição das suas informações pessoais, dos dados da sua conta, etc.
A TRAKX só dará seguimento ao seu pedido se este não for incompatível com as suas obrigações legais e regulamentares e com os seus procedimentos de conformidade. Mediante pedido escrito do utilizador, informá-lo-emos sobre a utilização e divulgação geral das suas informações pessoais.
Aviso importante: O exercício destes direitos é, no entanto, limitado, no que diz respeito aos Dados Pessoais que podem ser necessários para o funcionamento de uma cadeia de blocos. De facto, estes Dados necessários para o funcionamento das cadeias de blocos não podem ser modificados ou apagados durante o tempo de vida da cadeia de blocos em questão. Além disso, a retenção/armazenamento dos referidos Dados nas referidas cadeias de blocos não é da responsabilidade da TRAKX, que não gere nem controla as referidas cadeias de blocos e, por conseguinte, não tem qualquer poder para determinar ou controlar o tratamento dos Dados Pessoais que possa ser implementado em ligação com as referidas cadeias de blocos, nem para transmitir o exercício pelos Utilizadores dos seus direitos às referidas cadeias de blocos.
O Utilizador beneficia, nos termos e condições e dentro dos limites definidos pelas disposições legais e regulamentares relativas à proteção das Informações Pessoais, dos seguintes direitos relativamente aos seus Dados:
No que diz respeito ao tratamento das suas informações pessoais efectuado pela Empresa, estes direitos são exercidos:
De qualquer modo, em caso de dúvida razoável quanto à identidade da pessoa que apresenta o pedido de exercício dos seus direitos, a Sociedade pode sempre solicitar que lhe sejam fornecidas informações adicionais necessárias para confirmar a identidade da Pessoa em causa e solicitar para o efeito, quando a situação o exigir, uma fotocópia de um documento de identidade com a assinatura do titular.
Um cookie é um pequeno ficheiro de armazenamento e de recuperação de informações, geralmente constituído por caracteres alfanuméricos (cf. letras e números), depositado por um servidor Web no computador ou no terminal eletrónico do utilizador do sítio para enviar informações de estado ao referido navegador e, do mesmo modo, obter essas informações do navegador. As informações de estado podem ser, por exemplo, um identificador de sessão, um idioma, uma data de expiração, um domínio de resposta, etc.
Os cookies permitem geralmente obter certas informações sobre os hábitos de navegação do Utilizador, do seu computador ou do seu terminal, nomeadamente para melhorar o conteúdo e o serviço oferecido pelo sítio em questão, para conhecer o tráfego do referido sítio e para fornecer aos Utilizadores da Internet serviços personalizados.
A noção de cookies abrange todos os tipos de rastreadores ou outras tecnologias semelhantes, por exemplo:
Em todo o caso, os biscoitos podem ser:
Cookies «funcionais» que não estão sujeitos ao consentimento do utilizador
Os cookies funcionais, ou seja, aqueles cujo único objetivo é permitir ou facilitar a comunicação eletrónica num site, a partir deste ou para este, ou que são estritamente necessários para a prestação de um serviço de comunicação em linha a pedido expresso do utilizador de um site, estão isentos da obrigação de o editor do site solicitar o consentimento do utilizador para a sua instalação.
A Empresa pode, assim, utilizar esses cookies de funcionamento, nomeadamente cookies técnicos essenciais para a navegação no Site e cookies estritamente necessários para a prestação de determinados serviços explicitamente solicitados pelo Utilizador, sem solicitar o seu consentimento prévio. Se o Utilizador desativar estes cookies «operacionais», por exemplo, através das funcionalidades oferecidas pelo seu navegador, poderá não conseguir aceder ao Site e/ou não receber corretamente os conteúdos e informações disponíveis no Site e/ou não poder beneficiar de todas as funcionalidades do Site.
Outros cookies, sujeitos, em princípio, ao consentimento do Utilizador
A utilização de outros cookies a seguir referidos está, em princípio, sujeita ao consentimento prévio do Utilizador, sendo este último livre de os aceitar, consentindo expressamente na sua instalação e leitura no seu navegador (sendo especificado que este último terá então a possibilidade de retirar o seu consentimento a qualquer momento), ou de os recusar.
Tomamos medidas razoáveis para proteger as suas informações pessoais contra utilização indevida, perda, acesso não autorizado, modificação ou divulgação, incluindo a implementação de medidas de segurança adequadas. As medidas de segurança em vigor serão, periodicamente, revistas de acordo com os desenvolvimentos legais e técnicos. No entanto, não damos qualquer garantia de que tal utilização indevida, perda, acesso não autorizado, modificação ou divulgação não ocorrerá. Existem medidas de proteção que o utilizador deve tomar e que incluem, entre outras, a alteração regular da palavra-passe e a não partilha das suas informações pessoais com terceiros, a menos que compreenda claramente o objetivo do pedido e saiba com quem está a lidar.
Conservaremos as suas Informações Pessoais apenas durante o tempo necessário para o fazermos, tendo em conta os objectivos descritos na presente Política de Privacidade e os nossos próprios requisitos legais e regulamentares. Em geral, as Informações Pessoais relacionadas com o utilizador serão eliminadas após um período de cinco (5) anos após o encerramento da sua conta. Da mesma forma, normalmente retemos informações sobre transacções na sua conta por um período de cinco (5) anos a partir da data da transação.
Poderão existir ligações do nosso Sítio para outros sítios e recursos fornecidos por terceiros. Esta Política de Privacidade aplica-se apenas ao nosso Sítio. O acesso a esses sites ou fontes de terceiros exige que o utilizador saia do nosso Site. Não controlamos esses sites de terceiros ou qualquer conteúdo neles contido e o utilizador concorda que não somos, em circunstância alguma, responsáveis por qualquer um desses sites de terceiros, incluindo, sem limitação, o seu conteúdo, políticas, falhas, promoções, produtos, serviços ou acções e/ou quaisquer danos, perdas, falhas ou problemas causados por, relacionados com ou decorrentes desses sites. Aconselhamos o utilizador a rever todas as políticas, regras, termos e regulamentos, incluindo as políticas de privacidade, de cada site que visita.
As nossas políticas, conteúdos, informações, promoções, divulgações, isenções de responsabilidade e funcionalidades podem ser revistas, modificadas, actualizadas e/ou complementadas em qualquer altura e sem aviso prévio, segundo o critério exclusivo e absoluto da Empresa. Se alterarmos esta Política de Privacidade, tomaremos medidas para notificar todos os Utilizadores através de um aviso no nosso Site e publicaremos a Política de Privacidade alterada no Site.
Se considerar que não respondemos adequadamente ao seu pedido ou às suas perguntas, tem o direito de apresentar uma queixa à autoridade competente em matéria de proteção de dados pessoais, a Comissão Nacional da Informática e das Liberdades (CNIL), no seguinte endereço Internet
O texto do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) pode ser consultado gratuitamente no seguinte endereço Internet https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/?uri=CELEX:32016R0679;
ou no sítio Web da CNIL, no seguinte endereço Internet:
https://www.cnil.fr/fr/reglement-europeen-protection-donneesbem como todos os textos aplicáveis em matéria de proteção das informações pessoais e de proteção dos direitos e liberdades na Internet (https://www.cnil.fr).
Para conhecer os seus direitos, pode também consultar as explicações fornecidas pela CNIL aqui: https://www.cnil.fr/fr/les-droits-pour-maitriser-vos-donnees-personnelles.
Recordamos que, em aplicação dos artigos L.223-1 e seguintes do Código do Consumo, pode, se for consumidor, opor-se a qualquer momento a uma interpelação telefónica, inscrevendo-se gratuitamente no sítio. do Código do Consumo, pode, se for consumidor, opor-se a qualquer momento a uma interpelação telefónica, inscrevendo-se gratuitamente no sítio https://www.bloctel.gouv.fr.
Se tiver quaisquer perguntas, comentários ou preocupações relativamente à nossa Política de Privacidade, contacte-nos através de [email protected].
TRAKX é uma empresa francesa société par actions simplifiée com sede social em 10 rue penthièvre, 75008 Paris, inscrita no Registo Comercial e das Sociedades de Paris sob o número 850 626 078, e representada pela Allco Ltd, uma empresa sediada em Malta e registada sob o número C90184, na qualidade de Chief Executive Officer (Président), endereço eletrónico de contacto TRAKX: [email protected].
